| Здравствуйте! ✋
На связи Максим Погуляев, основатель HYLS.
С 2018 года мы начали делать курсы саморазвития
и продавать их за свободную цену: «плати сколько хочешь».
Мы работали на этом формате с переменным успехом, масштабируясь в основном за счёт рекламы в соцсетях.
За всё время более 120 тыс. людей обучались на наших курсах и участвовали в марафонах: ЗОЖ, йога и медитация, личная продуктивность, цифровой минимализм, фитнес, психология.
За эти годы стоимость рекламы, а также конкуренция сильно выросли. Сейчас мы не можем окупать расходы, предлагая продукты только на donation-формате. Поэтому мы начинаем продавать курсы по фиксированным ценам. | |
| Почему мы не превратились в крупную компанию, которая ломает представления
о ценообразовании, позволяя пользователям самим назначать цены? | |
| | Первая причина во мне. Я как руководитель не смог превратить это в реальность: не хватило опыта, квалификации, веры.
И ещё, возможно, идея была утопией, во всяком случае
в текущее время, в текущем обществе и в текущих рыночных условиях.
Какие трудности мы встречали? | |
| | 1. Многие относились к нам с подозрением,
а не мошенники ли мы. | |
| | Часто к новому есть недоверие. А вдруг обманут и не дадут курс? Как-то странно назначать цену самому.
Недавно к нам обращалась служба безопасности банка, которая выясняла, не занимаемся ли мы чем-то незаконным: вдруг мы продаём ворованные или пиратские курсы. Ведь иначе как мы могли бы существовать на такой модели оплаты.
| |
| | 2. Люди стремятся экономить, и это нормально. | |
| | Зачем платить больше, если можно заплатить меньше?
Мы жили в основном за счёт 10-20% людей, у кого средний чек был в десять раз больше оставшихся 80-90%. Иногда нам приходили платежи более 10 тыс. рублей; несколько людей заплатили около 40 тыс. рублей. Но это исключения
из правил.
Три месяца назад в нашей платёжной системе был сбой
в течение нескольких часов. Все платежи не проходили.
Видя попытки людей оплатить наши курсы по несколько раз, мы заметили кое-что интересное.
После одной или второй неудачной попытки люди
пробовали оплатить больше.
Реальный пример:
• Первая попытка оплатить — 1 рубль.
• Вторая попытка — 2 рубля.
• Третья попытка — 100 рублей.
• Четвертая попытка — 1500 рублей.
Вот как нам нужно было поднимать средние чеки :)
Возможно, некоторые из любопытства назначали цену
1 рубль, чтобы проверить, а действительно ли мы позволяем это делать. Мы позволяли, и люди получали доступ к курсу.
| |
| | 3. Люди не ценят то, что достаётся бесплатно или дёшево. | |
| | Конечно, цена коррелирует с качеством. Продукты с высокой себестоимостью не могут продаваться дёшево. Часто,
но не всегда — дешёвый продукт гарантирует, что это что-то плохое. Дорогой продукт — часто, но не всегда, является хорошим.
Многие просто проходили мимо нас, ассоциируя свободную цену с плохим качеством. Многие бросали курсы в начале
или на полпути, будучи не так сильно замотивированными,
как те, кто платил больше.
Мы прослеживали зависимость: чем больше оплата,
тем большая вовлечённость человека.
Мы делали курсы длиной 30-60 дней, записывая видео, создавая тексты, задания и заказывая к ним иллюстрации.
Мои знакомые, кто тоже продаёт курсы, регистрировались
на HYLS, знакомились с нашими курсами — и удивлялись.
Они говорили: «Ну вы в HYLS заморочились над качеством курсов — и это всё от 1 рубля? Редко над курсами стоимостью 50 тыс. рублей так стараются».
❤️ Несмотря на всё это, мы очень благодарны нашей аудитории. Получили тысячи крутых отзывов, слова благодарности и финансовую поддержку. | |
| | | Вы получили это письмо, так как оставили заявку на участие в марафоне HYLS Чтобы не получать письма на адрес, нажмите на эту ссылку | |
| |
